Warum der Auszug ein besserer Zeuge ist
Über das eigene Spielen zu urteilen fällt schwer, weil die Erinnerung Gewinne länger aufbewahrt als Verluste. Das ist keine Charakterfrage, sondern eine Eigenschaft des Erinnerns, und sie trifft Menschen unabhängig davon, wie nüchtern sie sonst rechnen.
Der Kontoauszug hat diese Eigenschaft nicht. Er zeigt Beträge, Zeitpunkte und Abstände, und er zeigt sie vollständig. Wer über eine Geldbörse zahlt, hat sogar zwei solche Zeugen, denn neben dem Bankkonto führt der Zahlungsdienst eine eigene Liste mit jedem einzelnen Vorgang.
Nehmen Sie sich diese beiden Listen für die vergangenen drei Monate vor und markieren Sie jede Bewegung, die mit Spiel zu tun hat, in beide Richtungen. Was danach vor Ihnen liegt, ist keine Schätzung, sondern Ihre Zahlen. Die Übung lohnt auch dann, wenn alles in Ordnung ist: Sie liefert eine Grundlinie für den Vergleich in einem halben Jahr.
Fünf Muster, die in den Listen auffallen
Das erste Muster ist die Verdichtung. Mehrere Einzahlungen innerhalb einer Stunde sagen mehr als die Summe des Monats, denn eine Entscheidung, die dreimal nachgelegt wird, war keine Entscheidung über einen Betrag, sondern der Versuch, einen Abend zu retten.
Das zweite ist die Uhrzeit. Bewegungen nach Mitternacht und in den Stunden danach häufen sich bei denen, die später von Schwierigkeiten berichten. Der Auszug zeigt das verlässlich, weil er die Uhrzeit mitführt und nicht vergisst.
Das dritte ist der kurze Rückweg. Auf einen Gewinn folgt binnen weniger Stunden wieder eine Einzahlung, und zwar in ähnlicher Höhe. Dieses Hin und Her kostet an jeder Station Entgelt und steht zugleich dafür, dass das Geld den Kreis nie verlässt.
Das vierte ist der wachsende Betrag, also nicht die Zahl allein, sondern ihre Richtung über Wochen. Verdoppelt sich die Summe von Monat zu Monat, liegt eine Linie vor, die keiner Erklärung bedarf.
Das fünfte ist eine Quelle, die vorher nicht da war. Eine Umbuchung von einem Sparkonto, eine Zahlung aus einer Kreditlinie, eine Rückfrage bei einer anderen Person: Jede neue Quelle in diesen Listen ist das deutlichste Zeichen von allen, weil sie den ursprünglichen Rahmen verlässt.
- Mehrere Einzahlungen innerhalb einer Stunde
- Bewegungen regelmäßig nach Mitternacht
- Einzahlung kurz nach einer Auszahlung, in ähnlicher Höhe
- Beträge, die über Wochen in eine Richtung wachsen
- Eine Quelle, die zu Beginn nicht vorgesehen war
Ein einzelnes Muster bedeutet wenig. Zwei Muster über zwei Monate sind ein Anlass, eine Grenze zu setzen, und nicht erst ein Anlass, darüber nachzudenken.
Vier Stellen in der Kette, an denen eine Bremse sitzt
Die Zahlungskette hat vier Stationen, und an jeder lässt sich etwas einrichten. Nützlich ist diese Ordnung, weil die Stationen unterschiedlich stark wirken und unterschiedlich leicht zu umgehen sind. Von vorn nach hinten wird jede wirksamer und jede unbequemer.
Die erste Stelle ist Ihr eigenes Konto. Ein getrenntes Konto, auf das zu Monatsbeginn ein fester Betrag geht, begrenzt nicht, was erlaubt ist, sondern was erreichbar ist. Das ist die Bremse mit der geringsten Reibung und darum auch die schwächste, denn eine Umbuchung dauert eine Minute.
Die zweite Stelle ist der Zahlungsdienst. Ein Börsenguthaben ohne verknüpfte Nachladequelle ist eine echte Obergrenze für den Abend. Verknüpfen Sie eine Karte, verschwindet sie restlos; die Station wirkt also nur, solange Sie sie nicht bequem einrichten.
Die dritte Stelle ist das Spielkonto. Dort setzen Sie Ihre Einzahlungsgrenze, beliebig tief unterhalb der gesetzlichen Decke. Wenig bekannt ist dabei ihre wichtigste Eigenschaft. Herabsetzen wirkt sofort. Heraufsetzen braucht Zeit. Diese Ungleichheit hält die Bremse an einem schlechten Abend am Leben.
Die vierte Stelle ist die Sperrdatei OASIS. Ein Eintrag schließt alle Erlaubnisinhaber auf einmal ein, auch die ohne Konto von Ihnen. Zurückgenommen wird er nicht am Folgetag. Beantragen können Sie ihn selbst, und er läuft eine festgelegte Mindestzeit.
Wählen Sie nicht die mildeste Stelle, weil sie am wenigsten kostet. Zwei Muster in den Listen rechtfertigen die dritte Stelle; wer sich dort mehrfach selbst überredet hat, ist bei der vierten richtig.
| Stelle | Was sie begrenzt | Wie leicht sie fällt |
|---|---|---|
| Eigenes getrenntes Konto | was erreichbar ist | eine Umbuchung |
| Guthaben beim Zahlungsdienst | den Abend | eine verknüpfte Karte |
| Grenze im Spielkonto | den Kalendermonat | erst nach Wartezeit |
| Eintragung in der Sperrdatei | den Zugang insgesamt | nicht kurzfristig |
Wohin man sich wenden kann
Hilfe ist von Anbietern unabhängig und kostenfrei. Den Anfang macht die Telefonberatung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Anonym bleibt das Gespräch, und ein großer Anlass ist nicht erforderlich.
Örtlich stehen Suchtberatungsstellen fast überall bereit, oft mit eigener Sprechstunde zum Glücksspiel. Verpflichten tut ein Termin zu nichts. Begonnen wird dort meist mit einer Bestandsaufnahme, ähnlich der aus dem ersten Abschnitt dieser Seite.
Geldfragen gehören zu einer Schuldnerberatung und nicht zum Kundendienst eines Anbieters. Verhandelt wird dort die Ordnung der Verbindlichkeiten, und diese Trennung hilft bei beidem. Für die Zeit danach taugt eine Selbsthilfegruppe. Unspektakulär geht es dort zu, und diese Regelmäßigkeit ist der Wirkstoff.
Wenn es jemand anderen betrifft
Angehörige erkennen die Muster oft früher als die Betroffenen, haben aber den schlechteren Zugang. Wirksam ist deshalb weniger das Gespräch über das Spielen als das Gespräch über konkrete Beobachtungen: eine Umbuchung, eine geplatzte Verabredung, eine Frage nach Geld.
Vermeiden Sie zwei Dinge, die beide gut gemeint sind. Schulden zu übernehmen entfernt die Folge und lässt die Ursache stehen. Kontrolle über die Finanzen zu übernehmen macht Sie zur Gegenpartei und verschiebt den Konflikt auf ein Thema, bei dem Sie verlieren.
Wirksam ist stattdessen, den Weg zu einer Beratungsstelle zu begleiten, auch zu einem rein informierenden Termin. Viele Stellen beraten ausdrücklich auch Angehörige ohne die betroffene Person.
Achten Sie zuletzt auf sich. Beratung für Angehörige gibt es unabhängig davon, ob die andere Person etwas ändert, und sie ist kein Umweg, sondern ein eigener Anspruch.
- Zwei konkrete Beobachtungen aufschreiben, nicht Bewertungen
- Für das Gespräch einen ruhigen Tag wählen, keinen Verlusttag
- Keine Verbindlichkeiten übernehmen und keine Konten verwalten
- Einen Termin bei einer Beratungsstelle anbieten und mitgehen
- Beratung für Angehörige auch für sich selbst nutzen
Häufige Fragen
- Woran merke ich, dass es nicht mehr nur ein Zeitvertreib ist?
- Verlässlicher als das Gefühl sind die Listen. Mehrere Einzahlungen innerhalb einer Stunde, Bewegungen nach Mitternacht, eine Einzahlung kurz nach einer Auszahlung, wachsende Beträge über Wochen und eine neue Geldquelle sind die fünf Muster, die sich dort zeigen. Zwei davon über zwei Monate sind ein Anlass zu handeln.
- Wie setze ich eine Einzahlungsgrenze, und wann wirkt sie?
- In den Einstellungen des Spielkontos, beliebig tief unterhalb der gesetzlichen Decke. Herabsetzen wirkt meist sofort. Heraufsetzen braucht Zeit. Diese Verzögerung ist der Grund, warum die Grenze an einem schlechten Abend überhaupt etwas taugt.
- Was genau bewirkt eine Eintragung in der Sperrdatei?
- Sie schließt den Zugang bei allen Erlaubnisinhabern in Deutschland gleichzeitig, auch bei solchen, bei denen Sie nie gespielt haben. Beantragen können Sie sie selbst. Die Eintragung läuft mindestens für eine festgelegte Dauer und endet nicht auf Zuruf.
- Hilft es, das Zahlungsmittel zu entfernen?
- Es hilft als eine von vier Stellen, und es ist nicht die stärkste. Ein Guthaben ohne verknüpfte Nachladequelle begrenzt den Abend wirksam, lässt sich aber in Minuten wieder aufheben. Die Grenze im Spielkonto wirkt länger, weil ihre Erhöhung eine Wartezeit hat.
- Gibt es eine Stelle, bei der ich meinen Namen nicht nennen muss?
- An die Telefonberatung der BZgA. Anonym und kostenfrei ist dieses Gespräch, und eine Entscheidung setzt es nicht voraus. Örtlich finden Sie Suchtberatungsstellen fast überall, oft mit eigener Sprechstunde zum Glücksspiel.
- Soll ich die Schulden eines Angehörigen übernehmen?
- Davon ist abzuraten, denn es nimmt die Folge weg und lässt die Ursache stehen. Hilfreicher ist, den Weg zu einer Beratungsstelle mitzugehen. Geldfragen gehören zu einer Schuldnerberatung. Und Angehörige werden vielfach auch allein beraten, ohne die betroffene Person.